Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ea99

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định tại điều khoản này, trừ khi ngữ cảnh có yêu cầu khác:

• "ea99" hoặc "Chúng tôi": là nền tảng cá cược trực tuyến ea99, vận hành tại địa chỉ https://ea99.im, được cấp phép hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ea99.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng ea99, bao gồm Casino Live, Sic Bo, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao ảo và E-Sport.
• "Tài khoản": là hồ sơ đăng ký cá nhân của người dùng trên hệ thống ea99, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền và lịch sử giao dịch.
• "Điều khoản": là toàn bộ nội dung trong văn bản này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung được ea99 ban hành theo từng thời kỳ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ea99, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký. Bằng cách truy cập vào trang web ea99.im hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ea99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ea99 nghiêm cấm mọi hình thức truy cập và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi quy định.
2. Phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế truy cập dịch vụ ea99.
4. Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên ea99.
5. Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không vì bất kỳ mục đích thương mại hay nghề nghiệp nào khác.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống ea99. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì – kể cả để nhận khuyến mãi chào mừng nhiều lần – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ea99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình. Người dùng phải thông báo ngay cho ea99 nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

ea99 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác. Ngoài ra, ea99 cũng hỗ trợ thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
• Tên tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký tài khoản ea99
• ea99 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba hoặc thông qua trung gian
• Thời gian xử lý nạp tiền: tức thì đối với ví điện tử; 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản ea99
• Thời gian xử lý rút tiền: nhanh nhất 60 giây, tối đa 24 giờ làm việc tùy phương thức
• Số dư từ tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút
• ea99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn

5 Quy Định Cá Cược

Người dùng chỉ được phép đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản ea99. Nghiêm cấm mọi hình thức cá cược vượt quá số dư tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ cơ chế tín dụng không được ea99 chính thức cấp.

Tất cả kết quả trò chơi tại ea99 được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. ea99 không can thiệp vào kết quả bất kỳ ván chơi nào.

• Kết quả cá cược được xác nhận ngay sau khi ván chơi kết thúc và không thể thay đổi sau đó
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, ea99 có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả tiền cược
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng riêng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược
• ea99 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của người dùng dựa trên lịch sử tài khoản và mức độ rủi ro

6 Chương Trình Khuyến Mãi

ea99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể, được công bố minh bạch tại trang khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi chuyển sang số dư rút tiền được
• ea99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước
• Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hay kết hợp cược âm để "ăn chắc" tiền thưởng
• Khuyến mãi chỉ có giá trị khi được kích hoạt trong thời gian quy định

7 Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ ea99, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính phi pháp
• Cố tình khai thác lỗi, lỗ hổng của hệ thống để thu lợi bất chính
• Đặt cược phối hợp (match betting, arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận từ tiền thưởng
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật của ea99
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ ea99

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

ea99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ
• Bị phát hiện có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ea99 qua Zalo hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.

9 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

ea99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu trên nền tảng được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

ea99 cam kết không bán, không chia sẻ và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp:

• Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Cần thiết cho việc xử lý giao dịch thanh toán qua các đối tác thanh toán được ủy quyền
• Người dùng đã đồng ý rõ ràng cho việc chia sẻ đó

Để biết thêm chi tiết về cách ea99 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

ea99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng của người dùng. ea99 sẽ không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ea99
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả dây chuyền
• Hành vi của bên thứ ba không thuộc hệ thống ea99
• Lỗi do kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng gây ra

11 Chơi Có Trách Nhiệm

ea99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và luôn đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

ea99 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Tự giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ ea99 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt tính năng tự loại trừ. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

12 Thay Đổi Điều Khoản

ea99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web ea99.im, trừ khi có thông báo khác.

ea99 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ea99 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp hoặc trọng tài theo thủ tục quy định trong giấy phép vận hành của ea99.